Anonim

Odabir agencije domaćina jedna je od najvažnijih odluka koju agent koji temelji na kući može donijeti. To također nije laka odluka. Postoji širok raspon čimbenika koje treba uzeti u obzir - i pitanja koja trebate postaviti - kada tražite pravog domaćina.

Trish Gastineau iz Montgomeryja, sa sjedištem u Ala-u, Simply Europe Travel, povezana s domaćom agencijom Travel Experts, kaže da često prima pozive drugih agenata koji traže savjet o tome što potražiti u domaćinskoj agenciji.

Možda ti se također svidi

Traveler with Santa hat in airport Načini borbe protiv stresa koji leti oko praznika

Boeing, 737-8 Max, plane Zrakoplov i zračne luke Airbus ne može držati korak s potražnjom

Traveler with Santa hat in airport 10 načina za izbjegavanje katastrofalnih prazničnih putovanja

Globe On Moss In Forest Novo izvješće kaže da se putnička industrija sada mora zbližiti … Značajke i savjeti

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agencija Thomas Cook spasila ih je kineska turistička diva koja utječe na putovanja

Gastineau ima nekoliko savjeta za početak tog procesa. "Jedna od prvih stvari koje kažem putničkim profesionalcima koji me zovu je (da) promijene vaše mišljenje", kaže ona. "Većina agenata, posebno onih koji smo neko vrijeme u industriji, dolazi u čitav proces iz razmišljanja zaposlenika, a ne iz poduzetničkog razmišljanja i to je velika pogreška".

Ona poziva agente da se sjete da su na vozačkom mjestu kada je u pitanju izbor domaćina. "Kad ste neovisni ugovaratelj, zapravo ste vlasnik tvrtke koji želi zaposliti agenciju domaćina", kaže Gastineau. "Agencija domaćin vas ne plaća, ali platit ćete (to) bilo postotak provizije ili mjesečnu naknadu. To vas čini šefom u ovoj vezi".

POGLEDAJTE U SPLITU KOMISIJE

Holly Lombardo, specijalizirana za luksuzno putovanje u klasičnim savjetnicima za putovanja, sa sjedištem u Atlanti, koja je povezana s ekspertima za putovanja, kaže da je bila neovisni ugovarač (IC) već 21 godinu i da je tijekom godina imala brojne domaćinske agencije.

"U početku je bilo sve o tome koji su sustav rezervacija zračnih luka koristili i što bi razdvojila provizija", kaže Lombardo. "Sad kad sam u potpunosti uspostavljen na tržištu luksuza s dobrom knjigom poslovanja, i dalje se radi (o) onome što je rascjep provizije, ali i dva druga ključna čimbenika".

Lombardo savjetuje putničkim agentima da procijene sposobnost domaćina da pruži tehnološku podršku - a to uključuje odgovaranje na pitanja ili zahtjeve za savjetima. "To znači da se prema meni odnosite s klijentom i završim razgovor sa" jeste li dobili sve što trebate? " ona kaže.

REPUTACIJE DOMAĆINA PROCJENA

Ključna tema je i ugled domaćina na tržištu luksuza. "Važno je da sam s dobro posjećenom agencijom i da se ona i njeni suradnici smatraju idealnim profesionalcima za putovanja. Želim da mi dobavljači žele raditi", kaže Lombardo. "Da sam s agencijom XYZ koja je bila puna blještavila i prijetećeg tona i imala druge suradnike koji su neprofesionalni, možda bi ti dobavljači profesionalno osjećali neku obvezu, ali neće ići dalje i dalje ako nikad nisu radili sa mnom osobno prije ".

DOBIJITE povratne informacije od BDM-ova

Međunarodni liječnici trebaju se obratiti voditeljima poslovnog razvoja (BDM) svojih najboljih dobavljača kako bi saznali ugled agencije domaćina, kaže Gastineau. "BDM ima puno informacija i međusobno razgovaraju", kaže ona.

Odnos domaćina s dobavljačima zapravo je jedno od glavnih područja koje IC moraju uzeti u obzir pri odabiru domaćina. "Tražio sam organizaciju koja je bila snažno prisutna s dobavljačima koji su mi bili važni", kaže RD Gavel iz turističkog repertoara iz Harvarda, Massachusetts, podružnica Travel Expertsa. "Možemo se voditi u tom izboru i prema vrsti posla u kojem smo već angažirani ili u kojem pravcu želimo ići. Pronalaženje odgovarajućeg uloga znači da će vas podržati dobavljači koji su najkorisniji u pružanju pomoći u ostvariti te ciljeve ". Jednaki značaj imaju i privilegirani odnosi s dobavljačima, dodaje Gavel. "Mogućnost telefoniranja i pozivanja određene osobe radi pomoći u posebnim uslugama, problemima i pitanjima omogućava nam da ponudimo razinu usluge koja zaista nadilazi".

Prilike koje pruža domaćin i njegov konzorcij "kako bi naučili, upoznali i učvrstili te odnose" bili su najvažniji čimbenik u odluci Gavela o tome kojeg će domaćina odabrati. "Veliki domaćini često imaju namjensko osoblje za podršku BDM-a i pomoćnog dobavljača, članstvo u ekskluzivnim hotelskim i turističkim programima i razne alate koji pomažu savjetniku u poboljšanju iskustva svakog klijenta", kaže ona.

PROCJENJIVAJTE PROGRAME OBUKE

Za Vernona Halea III, internetsku službu sa sjedištem u Dallasu, s Cruises Inc., osnovna briga u povezivanju s domaćinom agencijom bile su obuka i stalna podrška. "Pored obuke i povijesti, potrebna mi je stalna pomoć kako bih izgradila posao", kaže Hale. "To uključuje besplatno prilagođeno web mjesto s funkcijama podrške, pristup svim motorima za rezervaciju, oglašavanje, povezanost s profesionalnim organizacijama poput CLIA-e i prihvaćanje plaćanja kreditnim karticama".

I kao netko novi u poslu putničke agencije, Hale je potražio domaćina koji je pružio usluge koje će mu pomoći da što prije krene i posluje što jednostavnije. "Ja sam po svojoj prirodi pragmatičan i stoga su moja osnovna pitanja usredotočena na to koja bi mi agencija mogla pomoći da udarim u zemlju u razumnom vremenskom roku i po pristupačnoj cijeni", kaže on. "Shvatio sam da počinjem s nultim iskustvom, pa sam želio da agencija ima tu pozadinu za mene".

Za nove agente trening je posebno kritičan, slaže se Melody Moser iz Putovanja blizu i daleka u Mays Landingu, NJ, agencija Nexion. "Obuka mi je bila važna jer sam bila nova u prodaji i imala vlastiti posao. Također je bilo važno da mogu dizajnirati i brendirati posao kao svoj i na način na koji sam htjela", kaže. "Želio sam domaćina koji je dovoljno velik da ponudi razne izvrsne treninge, marketinške i tehnološke prednosti, ali također sam želio moći upoznati zaposlenike i druge agente domaćinske agencije i mislio sam da ću imati priliku prisustvovati osobne konferencije ili sastanci pomogli bi ".

DOBIJITE povratne informacije od agenata-članova