Logo hr.brilliant-tourism.com
Universal-ova obrazovna žalba

Universal-ova obrazovna žalba

Anonim

Agenti su odigrali sastavnu ulogu u ubrzanom rastu Universal Orlando Resorta u proteklom desetljeću, a sada je tvrtka preuzela obvezu za zajednicu agenata korak dalje. Po prvi put će putnički agenti moći dovršiti samostalni internetski program obuke kako bi stekli status certificiranog univerzalnog stručnjaka za Orlando Resort na novom web mjestu tvrtke UniversalTravelAgents.com.

"Na našem treningu uvijek govorimo agentima da stvaraju vlastiti vrijednosni prijedlog, svoj tajni umak. Zajednica agenata to je prihvatila i zamolili su nas da im pomognemo da to postignu čak i kad ne mogu doći na Universal na trening", kaže Frank Belzer, stariji potpredsjednik odjela destinacijske prodaje Universal Orlando. "Ovaj novi program daje im alate da idu puno dublje od puštanja karata s popustom pri planiranju savršenog univerzalnog odmora".

Možda ti se također svidi

Traveler with Santa hat in airport Načini borbe protiv stresa koji leti oko praznika

Boeing, 737-8 Max, plane Zrakoplov i zračne luke Airbus ne može držati korak s potražnjom

Traveler with Santa hat in airport 10 načina za izbjegavanje katastrofalnih prazničnih putovanja

Globe On Moss In Forest Novo izvješće kaže da se putnička industrija sada mora zbližiti … Značajke i savjeti

Thomas Cook Airlines Airbus A321 Agencija Thomas Cook spasila ih je kineska turistička diva koja utječe na putovanja

Program certifikacije šeta agente kroz svaki element Universal Orlando iskustva odmora, od mjesta do atrakcija do blagovaonice i zabave u svakom odmaralištu i na Universal CityWalk. "To im stvarno daje alate za razliku od sebe na tržištu", kaže Belzer. "Putnici su pokazali da čeznu za osobnim iskustvom planiranja agenata i ova Certifikat stručnjaka daje klijentima povjerenje (da) će njihov agent planirati najbolje moguće putovanje u životu".

Putnički agenti naći će na raspolaganju robustan niz mogućnosti za godišnji odmor koje će prodati svojim klijentima. Samo u proteklih pet godina Universal Orlando je predstavio 18 novih atrakcija i odmarališta, uključujući izuzetno popularni čarobnjački svijet Harryja Pottera i odmaralište Loews Cabana Bay Beach.

Program online obuke samo je jedan element novog mjesta za putničke agente. Putnički profesionalci moći će pribaviti podatke o ulaznicama i ambalaži u stvarnom vremenu, kao i prilagodljive marketinške i prodajne materijale. Također će moći preuzeti digitalne materijale kao što je Universal Orlando-ov 2016 Vodič za odredište i informativne tablice mjesta.

Na web mjestu će se naći i e-bilteni s informacijama o atrakcijama i novostima za odmarališta kako bi agenti pomogli da svojim klijentima upoznaju najnovije univerzalne ponude. Uz to, stranica će omogućiti agentima da sami planiraju svoje famozne izlete u Universal.

Iako Belzer vjeruje da nova web stranica predstavlja hrabar novi korak u učvršćivanju odnosa tvrtke sa zajednicom putničkih agencija, on naglašava da to nije namijenjeno zamjeni osobnog treninga.

Napominje da je stranica još uvijek u prvoj fazi, s vremenom će se dodavati moduli za učenje. "Nastavit ćemo poboljšavati naš trening uživo i izaći na teren i pružiti Universal iskustvo agentima", kaže Belzer. "Uvijek nastojimo što učinkovitije doprijeti do naših gostiju. Cilj nam je što lakša komunikacija s agentima".

Universal također razmišlja u stvaranju povišene provizije i programa nagrađivanja za certificirane specijaliste za odmarališta, kaže Belzer. Trenutno nudi 10 posto provizije na sve pakete za odmor i provizije do 10 posto na dodatke za godišnji odmor.

"Želimo proslaviti one agente kojima treba više vremena da shvate naš proizvod. Vjerujemo da će ovo biti veliki diferencijal i za agente i za klijente", kaže on. "Gledamo na pravi način nagraditi agente koji odvoje vrijeme da prođu dodatni trening i pokažu istinsko uzbuđenje zbog našeg proizvoda".

Agenti mogu stvoriti korisničke račune posjetom i registracijom na UniversalTravelAgents.com. Agenti koji su već registrirani na Universal Orlando potiču se da se ponovno registriraju na web mjestu.

POGLEDAJTE ŠTA DOLAZI

Ove će godine Universal Orlando Resort predstaviti dva najambicioznija projekta do sada, odmaralište Loews Sapphire Falls s 1.000 soba i Otok lubanje: Reign of Kong.

Safirski slapovi nude pročišćeni vodni taksi i rani ulaz u parkove. Njegov portfelj smještaja obuhvaća 83 apartmana. Odmaralište na Karibima bit će postavljeno usred lagune i slapa tropskog stila. Opcije hrane i pića uključuju Amatista Steakhouse, s otvorenom izložbenom kuhinjom i povišenim otvorenim blagovaonskim lanaima s pogledom na lagunu; predvorje lobi; Konoba Jaka s vodom, koja sadrži izbornik u stilu tapasa i pogled na turističke slapove; bar na bazenu i roštilj; i mjesto za snimanje i odlazak.

Na otoku Skull: Reign of Kong (na slici gore), koji je postavljen u tematskom parku Islands of Adventures, posjetitelji će se upustiti u višesmjerno senzorsko putovanje u otvorenim kamionima na ekspediciji da pronađu zvijer. Kamene građevine okružuju zid od 72 metra koji je ulaz u unutarnji dio unutarnje / vanjske atrakcije. Univerzalni dužnosnici kažu da je trajanje vožnje jedno od najdužih od bilo koje od njegovih atrakcija.

U 2017. godini, Universal Orlando će otkriti Fast & Furious: Vožnja superchargedom i vodeni park Volcano Bay s 30 ak. Brzi i žestoki je impresivna vožnja koja oživljava svijet podzemnih trkača temeljen na filmovima "Brzi i žestoki". Treći tematski park Universal Orlando, Volcano Bay, imat će ogroman vulkan, vodene tobogane, lijenu rijeku i vožnju brzacima.

Osim Cabana Bay-a, Royal Pacific-a i uskoro debitantskog slapa Sapphire, Universal Orlando je također dom hotela Loews Portofino Bay i hotela Hard Rock.