Događa se da ste dugo planirali putovanje, kupili karte, rezervirali hotele, ali odjednom iz razloga na koje morate utjecati morate otkazati putovanje. Ne dajte se paničariti i brinuti o potrošenom novcu, jer danas je sasvim moguće vratiti karte i vratiti novac. Kako otkazati vožnju autobusom, pročitajte naše upute.
Van mreže
Ako ste karte kupili "offline", to jest na autobusnom kolodvoru ili u uredu prijevoznika, kartu možete vratiti samo tamo. Sa sobom ponesite sve karte, račune i putovnicu - trebat će vam za vraćanje novca.
Ako ste kupnju platili gotovinom, bit će vam vraćeni na licu mjesta - ili cijeli iznos ili njegov dio ovisi o pravilima prijevoznika i o tome koliko vremena prije polaska vašeg leta vraćate kartu. Najčešće, ako se putovanje otkaže za manje od jednog dana, vraća se samo polovica troškova.
To se odnosi i na situaciju kada ste put platili bankovnom karticom, ali s jednim bodom - novac za kartu također će se vratiti na karticu, a ne u gotovini u uredu ili na kolodvoru, pa je ovaj postupak može potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana. Nakon što predate karte, uzmite sve čekove i izvode koje ćete dobiti na blagajni i čuvajte ih dok novac ne bude uplaćen na vašu bankovnu karticu.
Na liniji. Prijevoznik
Ako ste kartu kupili putem interneta na web stranici samog autobusnog prijevoznika, morate je tamo vratiti. Odnosno, ne morate nigdje ići, samo idite na web stranicu na kojoj ste obavili kupnju, pronađite odgovarajući odjeljak ili unesite svoj osobni račun i slijedite upute. Morat ćete unijeti broj ukrcajne karte, datum i vrijeme putovanja i smjer putovanja, kao i osobne podatke, nakon čega će prijava otići na razmatranje tvrtki.
Svi prijevoznici upozoravaju da se novac za kartu, uzimajući u obzir pravila, prenosi u roku od dva tjedna na bankovni račun ili internetski novčanik s kojeg je uplata izvršena. Istodobno, svaka tvrtka može imati svoje nijanse u visini naknade, ovisno o tome vraćate li kartu tjedan dana ili dan prije predviđenog datuma putovanja. O tome možete pročitati u pravilima na web stranici.
Na liniji. Agregator
Vraćanje karte kupljene putem agregatora obično se vrši na njezinoj web stranici, osim ako nije naznačeno da se obratite prijevozniku. Na primjer, posluje tvrtka Busfor - jedina usluga u kojoj možete kupiti putovanje ne samo u Europu ili blisko inozemstvo, već i diljem Rusije. U slučaju nepredviđenih situacija, putnici uvijek mogu vratiti autobusnu kartu izravno na web stranici Busfora u skladu s uvjetima prijevoznika, kao i zakonodavstvom Ruske Federacije. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Moje karte", odaberite svoju narudžbu, pritisnite gumb "Povratak" i slijedite upute sustava. Nakon obrade zahtjeva, putem e-pošte primit ćete obavijest s naznakom koliko dugo će sredstva biti knjižena na račun, ali obično povrat traje od 3 do 15 radnih dana.
Ako se dogodi da se vaše putovanje ne može dogoditi, a vi ste prisiljeni vratiti autobusnu kartu, zapamtite da što je prije vratite, dobit ćete više naknade.
